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Reforçamos o posicionamento Pixeon de proximidade com o cliente

Por Pixeon em 4 de maio de 2020
Inovamos pela vida

Estamos em um momento bastante peculiar da história, em que percebemos a importância e a necessidade da conexão entre tecnologia e saúde. Agora que precisamos nos distanciar para nos proteger, cada vez mais vamos nos apoiar nos meios tecnológicos para continuar trabalhando, conversando e atendendo pacientes. O mundo enfrenta uma outra realidade, mais virtualizado nas relações, porém ressaltando mais às relações humanas. Por este motivo, decidimos reforçar o posicionamento Pixeon de proximidade com cliente e excelência em atendimento. A tag-line, inovamos pela vida, traduz esse posicionamento do jeito Pixeon de ser.

“Estávamos planejando nessa mudança há já algum tempo. Nos últimos dois anos, fizemos nossa tarefa de casa melhorando nossos produtos, qualidade de atendimento e implementando uma série de mudanças como o lançamento do Portal do Cliente com controle de SLAs dos chamados, além de termos lançado o projeto Proximity, dedicando um executivo de contas para cada cliente. Essa mudança vem como a chancela do nosso posicionamento, e simboliza não só esses anos de trabalho duro, mas também o nosso maior ideal motivador: usar a tecnologia e a inovação para fazer mais pelo setor da saúde e pelo cuidado às pessoas, e humanizar as relações e o atendimento ao cliente”, explica o CEO da Pixeon, Armando Buchina.

“Nossa marca é nossa forma de expressão. Nós queremos tornar palpável, público, esse nosso propósito Pixeon de proximidade com o cliente. Essa é a mensagem chave de tudo isso: temos um compromisso e estamos evoluindo para manter viva essa parceria entre nós, Pixeon, e nossos clientes e parceiros”, reforça.

Inovamos pela vida 

“Uma das coisas mais importantes em todo este processo foi a nossa reconexão com o propósito Pixeon”, conta Iomani Engelmann, nosso diretor de marketing e um dos fundadores. “Entender o impacto e o alcance que temos através do nosso trabalho foi um processo bastante intenso, bonito e necessário.”, complementa o sócio-diretor.

Com a nova tag-line, Inovamos pela vida, veio também um novo manifesto da marca – uma reafirmação da nossa missão e motivação para continuar buscando novas tecnologias, e melhores soluções para os desafios do setor da saúde.

“Acredito que conseguimos traduzir bem o nosso sentimento com esse reposicionamento: estamos aqui, ainda mais próximos de nossos clientes e ainda mais dispostos a sermos protagonistas dessa retomada da saúde lado a ladocom nossos clientes e profissionais da saúde”, analisa Engelmann.

E de fato estamos. Mais conectados, mais próximos, mais abertos. Conte conosco.

Conheça nosso manifesto  

Na Pixeon, a inovação pulsa no ritmo da vida.
Existe uma energia dentro de cada um de nós que nos faz desafiar o impossível pelo cuidado às pessoas.
Somos a atenção incansável, a informação que gera o insight, o recurso exato, liberamos o tempo, minimizamos o erro.
Lado a lado, transformamos para melhor a realidade de quem serve à saúde.

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