Analista de Relacionamento e Gestão de Clientes

São Caetano do Sul

Publicada em 3 de outubro de 2019

A Pixeon é uma das maiores empresas brasileiras de tecnologia para saúde, que possui unidades em São Caetano do Sul (SP), Florianópolis (SC) e Salvador (BA) e conta com colaboradores externos e parceiros de negócio distribuídos no Brasil e na América Latina.

Oferecemos uma solução completa de serviços em HIS, LIS, RIS e PACS, com um portfólio de produtos mais atraente do mercado, ao combinar capacidade de entrega rápida, suporte local em todo país e produtos robustos prontos para atender um mercado em crescimento exponencial no Brasil.

Prezamos por uma cultura humanista e de pertencimento, onde o colaborador é o grande protagonista da nossa história. Zelamos pela coerência entre os nossos valores e o que chamamos de “regras de ouro”, com as práticas que adotamos no nosso dia-a-dia e no nosso relacionamento com clientes e parceiros.

Estamos alinhados ao nosso planejamento estratégico e o que acordamos como entrega e indicadores. Aqui, fazemos acontecer!

 

O que esperamos de um Analista de Relacionamento e Gestão de Clientes?

– Trabalhar na retenção dos clientes da base, usando iniciativas de fidelização a nossos produtos;

– Listar os principais ofensores que levaram o cliente a solicitar cancelamento ou Churn;

– Gerar relatórios gerencias sobre de indicadores da sobre a quantidade de casos abertos, fechados e backlog;

– Atuar com ações de resgate aos clientes em processo de Churn, bem como direcionar ações junto as áreas;

– Responsável por contribuir com a satisfação e excelência aos clientes.

 

 É necessário que você possua:

– Graduação em Administração ou áreas afins

– MS Office/ Google docs

– Pesquisa NPS

– Automação de relatórios/métricas

 

Será um plus se você possuir:

– Portfólio de Produtos de tecnologia para saúde.

 

Nossos Benefícios:

– Assistência Médica Bradesco (Cobertura Nacional 100%)

– Assistência Odontológica Sulamérica (Cobertura Nacional 100%)

– Seguro de Vida

– Vale Transporte

– Vale Alimentação / Refeição

– Lanches / Café da Manhã / Frutas

– Vale Presente no Aniversário, Casamento e Nascimento de Filho

– PINC – Programa de Indicação de Novos Colaboradores

– Comemoração em Datas Especiais

– Parcerias com Instituições de Ensino, Universidades, Cursos de Idiomas, Farmácias, Restaurantes entre outros estabelecimentos

– Desconto no Estacionamento Local

– No Dress Code

– Horário flexível

 

Vem ser Pixeon!

Faça parte do time que mais entende de saúde, junte-se a nós para inspirar vidas. 

#eusoupixeon #somospixeon #vemtransformarasaude

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