Consultor de Implantação

Florianópolis

Publicada em 23 de Março de 2018

Descrição

Atuar diretamente com o cliente (remoto ou in loco), entendendo e solucionando as necessidades do cliente;

Estudar o fluxo do cliente e atuar de forma consultiva, realizando inclusive implantação de novas rotinas internas para agregar ganho de produtividade as rotinas operacionais;

Instalar, configurar e parametrizar os sistemas desenvolvidos e comercializados pela companhia;

Acompanhar o cliente utilizando o sistema em produção;

Realizar configurações adicionais e solucionar dúvidas do cliente durante o go live;

Realizar treinamentos para usuários;

Acompanhar o cliente na entrada em produção do sistema(Go live);

Realizar apontamento de horas trabalhadas e reportar atividades nas ferramentas vigentes na companhia;

Realizar documentação dos projetos conforme metodologia vigente na companhia, através de relatórios, check-lists e outros documentos;

Apoiar na homologação de  funcionalidades e produtos pertinentes à sua área de atuação lançados pela companhia;

Realizar abertura de chamado para apoio do Líder Técnico quando necessário;

Apoiar na transição de projetos finalizado para Serviços;

Apoiar Comercial e Pré-Vendas em eventuais apresentações de produtos e funcionalidades;

Participar de feiras e eventos representando a companhia e suportando a  utilização dos produtos;

Disseminar conhecimento em palestras, demonstrações e treinamentos internos promovidos pela empresa, em modalidade presencial ou gravação de cursos e treinamentos em vídeo;

Atuar como referência técnica e ponto de contato para o Gerente de Projeto nos projetos em que for designado para tal papel.

Experiência

Experiência em produto PACS.

Competências

Organização
Orientação ao Cliente
Planejamento
Trabalho em Equipe
Visão Sistêmica

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