Consultor de Serviços

São Caetano do Sul

Publicada em 24 de abril de 2019

Descrição

  • Atuar diretamente com o cliente (remoto ou in loco), entendendo e solucionando as necessidades do cliente;
  • Estudar o fluxo do cliente e atuar de forma consultiva, realizando inclusive implantação de novas rotinas internas para agregar ganho de produtividade as rotinas operacionais;
  • Instalar, configurar e parametrizar os sistemas desenvolvidos e comercializados pela companhia;
  • Acompanhar o cliente utilizando o sistema em produção;
  • Realizar configurações adicionais e solucionar dúvidas do cliente durante o go live;
  • Realizar treinamentos para usuários;
  • Acompanhar o cliente na entrada em produção do sistema (Go live);
  • Realizar apontamento de horas trabalhadas e reportar atividades nas ferramentas vigentes na companhia;
  • Realizar documentação dos projetos conforme metodologia vigente na companhia, através de relatórios, check-lists e outros documentos;
  • Apoiar na homologação de funcionalidades e produtos pertinentes à sua área de atuação lançados pela companhia;
  • Realizar abertura de chamado para apoio do Suporte quando necessário;
  • Apoiar na transição de projetos finalizado para Suporte;
  • Apoiar Comercial e Pré-Vendas em eventuais apresentações de produtos e funcionalidades;
  • Participar de feiras e eventos representando a companhia e suportando a utilização dos produtos;
  • Disseminar conhecimento em palestras, demonstrações e treinamentos internos promovidos pela empresa, em modalidade presencial ou gravação de cursos e treinamentos em vídeo;
  • Atuar como referência técnica e ponto de contato para o Gerente de Projeto nos projetos em que for designado para tal papel;

Experiência

Produtos e Serviços para área da Saúde

Competências

Conhecimento de negócio e fluxos
Fundamentos de TI (redes, Banco de dados, servidores, etc)
Metodologia de Implantação e Projetos
Integração de Sistemas
Noções de lógica de programação
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Candidate-se a esta vaga

*As informações preenchidas acima, bem como o arquivo enviado, é de inteira responsabilidade do candidato.