Centro Médico São José acelera expansão e abre novas unidades em apenas 4 meses com tecnologia da Pixeon

Conheça

Com 25 anos de atuação e 9 unidades, o Centro Médico São José é uma das maiores instituições do interior paulista, com operações clínicas e de imagem.

• 260 mil atendimentos por ano.

• +400 profissionais, entre colaboradores e médicos.

• 9 unidades, divididas entre clínicas e operações de imagem.

• Pacientes provenientes de 215 municípios paulistas

• 258,5 mil exames realizados em 2025.

Desafio

Com a ampliação de sua presença regional, o Centro Médico São José passou a lidar com volumes cada vez maiores de pacientes, exames, profissionais, dados e processos circulando entre suas unidades.

O desafio passou a ser ganhar escala sem fragmentar a operação, mantendo informações conectadas, indicadores disponíveis para a gestão e uma experiência cada vez mais digital para o paciente.

Além disso, indicadores importantes, como o volume consolidado de atendimentos, não possuíam anteriormente um histórico estruturado, dificultando o acompanhamento da evolução da instituição.

Paralelamente ao plano de expansão, o CMSJ também está aprimorando seus processos com o objetivo de conquistar a acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA) até o final de 2026.

Solução

Para sustentar seu crescimento, o Centro Médico São José conta com um ecossistema integrado de soluções Pixeon, que conecta diferentes pontos da operação:

• Pixeon Smart: apoia os processos administrativos e assistenciais.
• Pixeon Aurora: premiado PACS que atua na gestão das imagens diagnósticas.
• Pixeon Korus: centraliza a gestão de mais de 160 mil laudos por ano, contribuindo para maior rastreabilidade, controle da produção e acompanhamento de SLAs.
• Pixeon BI Insights: transforma dados da operação em indicadores relacionados a atendimento, faturamento, financeiro, suprimentos, laudos, manutenção, volumes de exames e metas de produção.
• Pixeon +Saúde: aproxima a transformação digital do paciente, permitindo agendamentos online de consultas médicas 24 horas por dia e acesso digital a laudos e imagens diagnósticas.

Com as soluções integradas, a instituição passou a acompanhar suas diferentes unidades em tempo real. A importância dos dados na rotina administrativa levou inclusive à criação de um command center, utilizado para monitorar o desempenho da rede.

Essa visibilidade permite acompanhar desde o tempo de espera dos pacientes até o faturamento no nível de cada guia, comparando o que foi produzido, faturado e efetivamente recebido.

A integração também conecta toda a jornada do paciente, desde o primeiro contato digital e o agendamento até o atendimento, a realização do exame, a gestão das imagens, a produção do laudo e a entrega do resultado.

Com essa infraestrutura tecnológica, o CMSJ consegue estruturar uma nova clínica em aproximadamente 4 meses, replicando processos e mantendo a visibilidade sobre a operação à medida que a rede cresce.