A transformação digital na saúde tem impulsionado as instituições do setor rumo à uma inovação mais integrada, conectada e automatizada. Dessa forma, as clínicas estão otimizando processos e oferecendo um atendimento ainda mais eficiente e humanizado, com a disponibilização, por exemplo, de agendamento de consultas on-line.
Mas permitir que as pessoas marquem uma consulta pela internet não é apenas uma forma de aperfeiçoar o atendimento. Essa é também uma estratégia de marketing para as instituições atraírem e fidelizarem pacientes, já que é a primeira etapa da jornada do paciente, portanto, o primeiro contato das pessoas com os seus serviços. Assim, se a percepção for positiva, a tendência é o aumento do interesse pela sua organização.
E há muitas vantagens em oferecer um agendamento on-line, como a redução de custo, mais agilidade no processo e redução de erros, já que a interferência humana é praticamente eliminada, isto é, apenas o paciente interage com a ferramenta.
Para explicar porque o agendamento de consultas deve ser visto como uma estratégia de marketing, nós elaboramos um material sobre o assunto para que as clínicas possam aproveitar ao máximo esse serviço e expandir seus negócios.
No material gratuito “Agendamento de consultas como estratégia de marketing para clínicas” você irá saber:
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