Com o surgimento constante de ferramentas e instrumentos digitais que prometem revolucionar a gestão de saúde, é fundamental contar com a avaliação de especialistas em TI para decidir quais das novas tecnologias, sistemas e softwares são mais adequados para cada instituição. Por ter um olhar mais técnico e com maior domínio sobre os recursos e limitações de cada ferramenta, a atuação desse profissional é essencial nos centros médicos.
Tradicionalmente, a TI era o setor responsável por atender somente demandas específicas e operacionais das instituições, o que na prática limitava o potencial dos colaboradores. Mas, mais do que atender chamados ou resolver problemas de panes nos sistemas, os profissionais de TI têm amplos conhecimentos que podem auxiliar os gestores no momento de escolher novos softwares para otimizar as tarefas e serviços.
Para isso é fundamental que haja um alinhamento entre todos os setores da instituição e os profissionais de TI, que poderão identificar as necessidades técnicas das equipes para operar com maior eficiência. Da mesma forma, é crucial que tais especialistas compreendam os propósitos da organização, o modelo de negócio, expectativas e necessidades para obter o crescimento e alcançar os demais objetivos. Esse alinhamento é uma das bases da política de governança de TI, que é aplicado em organizações de diferentes segmentos como os centros médicos.
Nesse sentido, é essencial que os profissionais de TI conheçam e avaliem as inúmeras possibilidades e novas ferramentas disponíveis do mercado que podem reduzir custos, aumentar a produtividade, eliminar erros operacionais, automatizar fluxos de trabalho e ampliar a vantagem competitiva das instituições. Além de examinar as funcionalidades, o especialista do setor de TI também irá avaliar o retorno sobre investimento, resultados e possíveis riscos de determinada aplicação.
Outras orientações para a potencialização do papel dos especialistas em tecnologia e inovação nas organizações de saúde são:
As organizações de saúde só tem a ganhar com uma TI estratégica. Além de melhorar aprimorar e ampliar a segurança nos processos de decisão, aquisição de ferramentas e análises técnicas, com a potencialização do papel destes profissionais os centros de saúde podem aperfeiçoar os fluxos de trabalho, o atendimento de pacientes e a qualidade dos serviços.
Como você avalia o papel da TI na sua organização? Compartilhe conosco as suas experiências e impressões. Para saber mais sobre os processos de gestão nos centros de saúde acompanhe o nosso blog e demais publicações.
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