Com a crescente digitalização e modernização dos equipamentos de imagem, a demanda por laudos radiológicos tem se tornado cada vez maior em hospitais, clínicas e laboratórios. Para atender essa quantidade de pedidos, é fundamental ampliar a produtividade dos colaboradores envolvidos no processo de emissão de laudos. Porém, esse aumento deve ser planejado estrategicamente para evitar gargalos nas diferentes etapas do processo.
Um dos principais desafios dos profissionais e administradores na área da saúde, com certeza é o tempo de entrega dos laudos. Hoje os pacientes buscam resultados mais rápidos ou até imediatos, o que amplia a necessidade de uma boa infraestrutura e ferramentas que viabilizem a entrada dos exames com segurança e velocidade. Com os atuais recursos tecnológicos e sistemas de gestão, as empresas podem ampliar a produtividade e a competitividade de mercado, sem comprometer a qualidade do atendimento ou incorrer em grandes gastos para os administradores.
O uso de sistemas de gestão clínica (RIS) ou hospitalar (HIS) junto com os sistemas de gestão de imagem radiológicas (PACS) pode otimizar radicalmente o processo de laudo. A integração entre as ferramentas permite que diversas informações sejam compartilhadas pelos profissionais, evitando o retrabalho, perdas de documentos e falhas de comunicação, por exemplo.
Com um sistema de gestão integrado é possível agregar os diferentes setores desde o registro da solicitação do exame até a finalização do laudo. Em um hospital, por exemplo, as informações são disponibilizadas instantaneamente após a conclusão do procedimento pelo radiologista e as imagens podem ser visualizadas por meio do Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP).
Além de aproveitar a integração de ferramentas e dados disponibilizados nos sistemas de gestão, é fundamental explorar outras opções e recursos que os sistemas oferecem, que podem ser parametrizados para promover um melhor processo de trabalho. Confira alguns recursos dos sistemas de gestão que ampliam a produtividade dos fluxos de laudo:
Esses foram apenas alguns exemplos de como aumentar a produtividade no processo de laudo. Outros recursos podem ser adaptados e ajustados, de acordo com os objetivos e necessidades de cada instituição.
O processo de implementação dos sistemas de gestão pode ser realizado de forma extremamente eficiente, desde que haja um bom engajamento da instituição nas mudanças que serão necessárias, que podem ser de ordem estrutural e processual.
Porém, mesmo em casos onde a infraestrutura deve ser adaptada para comportar o uso de sistemas avançados, os seus benefícios a longo prazo serão maiores que o investimento inicial. Da mesma maneira, o processo de trabalho de algumas áreas pode ser bastante afetado e a correta adequação desses fluxos é que determinará o sucesso da implantação, que prevê:
– o mapeamento de todos os processos que serão afetados na instituição;
– a instalação dos softwares e hardwares necessários;
– capacitação dos usuários;
– validação dos fluxos.
Após a realização destas etapas, o sistema é colocado em produção.
Todo o processo de mudança gera alguns desafios. Mas com um bom planejamento, monitoramento do projeto e a devida capacitação dos profissionais, o impacto será reduzido. É fundamental garantir que todos os profissionais da instituição estejam envolvidos e dispostos a aderir ao novo processo, mesmo que haja certa resistência inicial aos novos fluxos de trabalho. Com cursos e treinamentos, os colaboradores podem compreender melhor os benefícios da tecnologia radiológica para a realização das suas atividades.
Nesse sentido, também é importante manter os funcionários cientes sobre as todas atualizações das ferramentas e novas tecnologias adotadas pela instituição, realizando reciclagens de treinamento. Esse acompanhamento irá garantir que todas as funções dos sistemas sejam utilizadas de modo adequado dentro do processo, obtendo os melhores resultados.
Seja na emissão de laudos radiológicos ou na gestão de um grande hospital, o uso de softwares de gestão integrados é capaz de transformar a rotina e potencializar os resultados da instituição. O uso de diferentes módulos, com o controle de acesso para padronização dos dados, garante a segurança e a precisão dos laudos. Organizações mundiais de saúde têm investido na gestão unificada dos sistemas com a automação de recursos, que ampliam a qualidade dos procedimentos.
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