O que um software para consultório médico precisa ter?

Otimizar processos internos, controlar a agenda de consultas, dar suporte à telemedicina e manter os prontuários eletrônicos sempre atualizados são alguns benefícios de um software para consultório médico.

Aliar esse tipo de tecnologia à medicina é fundamental na era da transformação digital em que vivemos, pois permite trabalhar com a confiabilidade dos dados e, assim, garantir a produtividade dos colaboradores e a satisfação dos pacientes.

Pensando nisso, preparamos este conteúdo que explica os recursos que não podem faltar no seu software médico. Continue a leitura e entenda como as ferramentas inteligentes ajudam a transformar a sua gestão!

Software para consultório médico: funcionalidades principais

Os softwares especializados em gestão clínica reúnem uma série de funcionalidades que atuam em duas frentes principais: a organização do fluxo de trabalho e a melhoria no atendimento prestado ao paciente. Isso é essencial para garantir o crescimento sustentável da instituição de saúde.

Importante ressaltar também que esse tipo de ferramenta opera em total conformidade com as normas de proteção de dados, de modo a preservar as informações da clínica e dos pacientes. O armazenamento em nuvem é outra praticidade que torna os processos mais seguros e menos custosos. Veja o que não pode faltar no seu software médico:

Software de gestão

Os recursos de gestão servem para aprimorar as atividades administrativas da clínica, acelerando processos internos e desburocratizando tarefas para que os colaboradores possam aproveitar melhor o tempo operacional.

Entre as funcionalidades de destaque estão os mecanismos para controle de faturamento – o que é imprescindível para evitar glosas – e a geração de relatórios de atendimentos e agendamentos, para que as equipes tenham total controle do fluxo de trabalho na clínica.

Resumimos os principais recursos voltados para a gestão:

• Lançamento automático de receitas de consulta particular;
• Dashboard para organizar o fluxo de atividades;
• Fluxo de caixa diário e mensal;
• Análise de receitas e despesas para controle orçamentário;
• Registros de transferências e extratos;
• Relatórios de performance dos colaboradores.

Agendamento de consulta

Contar com dispositivos voltados para agendamento de consulta é crucial tanto nos atendimentos presenciais quanto na telemedicina. Esse tipo de recurso ajuda a evitar problemas corriqueiros na instituição, como ausências, atrasos e confusão de horários.

Essa funcionalidade facilita a vida dos pacientes e, ao mesmo tempo, dos funcionários da clínica, que não terão mais que ficar ligando para as pessoas na intenção de confirmar as consultas. O próprio sistema faz o envio automático dos lembretes e pedidos de confirmação.

Resumimos os principais recursos que otimizam os agendamentos:

• Gestão efetiva das consultas presenciais e teleconsultas;
• Controle assertivo dos horários disponíveis on-line;
• Envio de lembretes automáticos de consulta por SMS e e-mail aos pacientes;
• Agendamento de retorno e geração de link para cobrança.

Saiba mais sobre os recursos inteligentes para agendamento de consultas e entenda como essa estratégia ajuda a atrair clientes!

Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP)

O prontuário eletrônico é o recurso mais conhecido quando falamos em software para consultório médico. Não é para menos! Afinal, essa funcionalidade reúne todas as informações pertinentes à jornada dos pacientes, aprimorando os atendimentos e possibilitando uma consulta mais humanizada.

Além disso, esse dispositivo evita que dados importantes se percam entre um processo e outro. Como a base é centralizada e o acesso é facilitado, todos os membros da equipe poderão encontrar de forma prática as informações que precisam: receituários, resultados de exames, laudos médicos assinados por outros especialistas etc.

Resumimos os principais recursos contemplados pelo PEP:

• Cadastro único de paciente, o que evita falhas por duplicação;
• Praticidade de acesso à base de dados unificada;
• Suporte para decisões clínicas mais assertivas;
• Registro de anamnese, prescrições e laudos;
• Agilidade na liberação de resultados de exames.

Sistema para teleconsulta

A prática da telemedicina foi impulsionada pela pandemia da Covid-19, de modo a democratizar o acesso a atendimentos de qualidade sem que fosse necessário se deslocar até os centros de saúde. No entanto, para que essa prática ocorra de forma efetiva, é essencial que o software para consultório médico conte com um recurso para otimizar as teleconsultas, dando segurança e transparência ao processo.

Por meio do registro automático das informações dos pacientes e da integração com as demais funcionalidades do software – como o prontuário eletrônico –, o sistema inteligente para teleconsulta proporciona um atendimento ágil sem abrir mão da eficácia da assistência prestada.

Entenda como aprimorar por completo a experiência on-line do seu paciente com um sistema para teleconsulta!

Resumimos os principais recursos desse tipo de sistema:

• Agendamento on-line e automatização dos lembretes da teleconsulta;
• Elegibilidade automática (com autorização do convênio ou pagamento particular);
• Gravação das teleconsultas e registro do termo de consentimento;
• Prontuário eletrônico e protocolos clínicos on-line;
• Documentos médicos digitais e protegidos;
• Assinatura digital certificada para as prescrições, atestados e exames.

Lembre-se que trabalhar com sistemas inteligentes é essencial para enquadrar sua clínica na era da saúde 5.0. O software para consultório médico da Pixeon conta com diversos recursos para aprimorar sua gestão clínica e favorecer a experiência do seu paciente – seja no atendimento presencial, seja na telemedicina.

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