Os ensaios de proficiência são conhecidos também como testes interlaboratoriais ou testes de controle externo da qualidade. O objetivo desse procedimento é avaliar a capacidade de um laboratório para realizar determinadas análises com rigor e exatidão.
Isso significa que os ensaios de proficiência têm uma relação direta com o controle de qualidade laboratorial, pois atestam a segurança dos procedimentos em uma instituição de saúde, favorecendo assim a excelência na prestação do serviço.
Neste conteúdo, falaremos da importância dos ensaios de proficiência e de quais são os principais impactos desse processo no dia a dia das instituições de saúde. Vamos lá!
Os ensaios de proficiência são um mecanismo de controle externo da qualidade das análises laboratoriais. Ou seja, é por meio desse recurso que os serviços prestados pelo laboratório são avaliados em termos de desempenho, eficácia e precisão das análises.
A realização dos ensaios de proficiência impulsiona a obtenção das acreditações laboratoriais, sendo inclusive um pré-requisito para as instituições que estão em busca desses selos.
Outros mecanismos inteligentes, como o uso de sistemas digitais para gestão laboratorial e interfaceamento com equipamentos de bioanálises, também facilitam a obtenção das acreditações na área da saúde. Afinal, esse tipo de ferramenta otimiza o dia a dia de trabalho, automatiza processos internos e ajuda a reduzir falhas humanas.
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A importância dos ensaios de proficiência está relacionada à necessidade de atestar a eficiência dos serviços prestados pelo laboratório. Não à toa, esses ensaios são realizados por instituições devidamente qualificadas, chamadas de provedores de ensaios de proficiência (PEP).
São essas instituições que fornecem aos laboratórios as amostras a serem avaliadas conforme os métodos pré-estabelecidos. Nesse processo, os resultados obtidos são comparados com os valores de referência das amostras para que se estabeleça o grau de eficácia, rigor e precisão daquele determinado laboratório.
Somente por meio desse processo é possível garantir um controle de qualidade efetivo e a confiabilidade dos resultados das análises, identificando também qualquer eventual sinal de falha ou desvios dos padrões de referência.
A validação da competência e da credibilidade do laboratório, portanto, depende desse processo de condução dos ensaios de proficiência. E, como sabemos, a credibilidade é um fator importantíssimo para atrair clientes e fidelizar o público.
Os ensaios de proficiência geralmente são realizados por instituições independentes. Uma das maneiras de saber quais instituições fazem esse procedimento é por meio do sistema EPTIS (European Proficiency Testing Information System).
Esse sistema é um banco de dados virtual que compila informações sobre ensaios de proficiência disponíveis no Brasil e no restante do mundo. O EPTIS foi desenvolvido pela União Europeia e está sob gestão da Agência Europeia de Padrões de Medição (EUROMET).
Ao escolher o provedor de ensaios de proficiência para a instituição, o gestor terá acesso a informações como o método de ensaio, os materiais dos testes, a quantidade de participantes e os resultados esperados.
Ao realizar o procedimento, o laboratório receberá a avaliação quanto à sua competência nos serviços prestados, precisão das análises e cumprimento de legislações específicas. Isto é, os ensaios de proficiência dão um panorama geral quanto ao controle da qualidade nos processos internos daquela instituição.
Os impactos desse procedimento, portanto, vão desde a garantia da excelência nos serviços prestados, até a segurança dos clientes. Afinal, quando o assunto é saúde, negligências não são permitidas.
Inclusive, com a avaliação criteriosa dos ensaios de proficiência, o gestor poderá se antever aos sinais de falhas e, assim, propor medidas corretivas ou preventivas para preservar o bem-estar e a integridade da população.
Vale lembrar ainda que alguns indicadores evidenciados pelo provedor dos ensaios de proficiência geram insights valiosos também para outros setores operacionais. Isso ajuda a manter as equipes sempre alinhadas conforme os padrões de qualidade estabelecidos nas avaliações.
Esse processo de ajustes e melhorias contínuas é essencial para a manutenção da credibilidade do laboratório e para a construção de um relacionamento duradouro com os clientes, contribuindo assim para que as instituições cresçam com agilidade e segurança.
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