Os impactos de uma nova coleta laboratorial de análises clínicas

Quando um paciente é chamado para realizar uma nova coleta laboratorial, a instituição deve avaliar tanto os impactos causados à vida da pessoa — que terá que se preparar novamente para a recoleta —, como também as razões da convocação, que muito provavelmente é motivada por erros em uma das fases de análise laboratorial. São medidas necessárias não apenas para reduzir recoletas, mas, principalmente, diagnósticos errôneos e tratamentos ineficientes.

Neste artigo, entenda os impactos da nova coleta laboratorial, suas causas e como reduzir sua ocorrência com apoio da tecnologia. Acompanhe!

A Saúde 5.0 está impulsionando o setor através da tecnologia:

 

Quais os impactos de uma nova coleta laboratorial?

Os impactos ocasionados por uma convocação de paciente para uma nova coleta laboratorial estão relacionados à  gestão laboratorial, qualidade e agilidade na divulgação de resultados e à satisfação do paciente. 

Existem pacientes que possuem, por exemplo, algum tipo de fobia diante da realização da coleta de soro, outros estão passando por uma situação delicada de saúde e ansiando respostas para sua condição e muitas pessoas enfrentam dificuldades para se deslocar até um laboratório. Imagine, portanto, o desconforto e insatisfação desses pacientes ao saber que terão que repetir a coleta.

Crianças também costumam ter medo de tirar sangue. Em alguns casos, a criança pode ficar realmente nervosa e agitada. Essa situação acaba sendo dolorosa também para os pais, o que exige sensibilidade por parte do profissional responsável pela coleta. É preciso saber conversar com a criança, orientar os responsáveis e, principalmente, ser eficiente na coleta do material. Tudo isso contribui para tornar a experiência mais tranquila. Mas repetir o procedimento não é algo que deixa os pequenos satisfeitos, ainda mais se exames anteriores tenham sido difíceis.

Leia também >> Humanização nos laboratórios: como a tecnologia pode aproximar profissionais e pacientes

As recoletas ocupam o tempo que poderia ser dedicado a um novo paciente

É fundamental que os laboratórios se dediquem a eliminar a ocorrência de recoletas pois, além de impactar negativamente no atendimento ao paciente, resultam em prejuízos para as instituições. Mais insumos e materiais devem ser usados para fazer a nova coleta laboratorial, horários que poderiam ser abertos para novos pacientes são preenchidos por aqueles que precisam repetir o exame e a produtividade dos colaboradores se torna limitada.

 

Quais as causas e como reduzir novas coletas

Uma nova coleta laboratorial é necessária quando o laboratório identifica resultados não consistentes com o quadro clínico de um paciente. Na maioria dos casos — cerca de 70% —, os erros acontecem na fase pré-analítica, que inclui cadastro da requisição do exame no sistema da instituição, preparação do paciente, coleta de material — realizada pelo paciente ou na unidade laboratorial — e transporte da amostra.

Na etapa de coleta, por exemplo, os erros mais comuns são a coleta de quantidade insuficiente de amostra, armazenamento inadequado e até mesmo derramamento do material coletado. 

Há diversos outros fatores pré-analíticos que também interferem nos exames, podendo exigir uma recoleta. Confira os principais:

• Jejum: cumprir jejum é fundamental para a maioria dos exames, pois os valores de referência foram estabelecidos a partir de resultados de indivíduos nessa condição. Os pacientes devem ser orientados na recepção do laboratório ou no agendamento on-line;

• Hemólise: para evitá-la, a pessoa responsável pela coleta deve manter o tubo em posição vertical até a completa coagulação do sangue, caso contrário, alguns elementos podem ser alterados, como potássio e hemoglobina;

• Dieta: dependendo do alimento ingerido e do intervalo de tempo para a coleta da amostra, certos resultados podem ser alterados. O nível de ácido úrico, por exemplo, aumenta com o consumo de proteínas;

• Álcool e fumo: até o consumo esporádico de álcool resulta em alterações significativas na glicose e em outros resultados. O fumo também causa mudanças, como a redução do HDL e o aumento do cortisol;

• Atividade física: o ideal é que o indivíduo esteja em condições basais na hora da coleta. Atividades físicas podem ocasionar o aumento da atividade sérica de enzimas de origem muscular e hipoglicemia;

• Medicamentos em uso: medicamentos podem interferir nos exames, induzindo o médico a erros na interpretação dos valores apresentados;

• Variação cronobiológica: certos parâmetros variam de acordo com o tempo da coleta, isto é, um mesmo exame pode apresentar um resultado à tarde e outro pela manhã.

 

Sistema para laboratório: mais eficiência nos serviços laboratoriais

Uma grande parte dos erros na fase pré-analítica está relacionado a falhas humanas. Falta de orientação correta ao paciente sobre como se preparar para um exame, uso inadequado do tubo de coleta e identificação incorreta do paciente, evidenciam imprecisões nos processos de um laboratório.

Diante da alta demanda por exames laboratoriais, é imprescindível contar com um sistema para laboratórios de análises clínicas para garantir a eficiência. Uma solução robusta possui recursos para automatizar processos — reduzindo atividades repetitivas e manuais —, melhorar a produtividade dos colaboradores, minimizar erros — como o preenchimento incorreto de dados —, localizar informações e fornecer dados confiáveis para agilizar a tomada de decisões.

Escolha o melhor sistema para sua instituição:

Um sistema LIS (Laboratory Information System) também permite obter controle completo da rotina do laboratório, bem como integração com laboratórios de apoio e interfaceamento de equipamentos. Assim, todos os sistemas da sua instituição podem se comunicar com facilidade.

Veja os benefícios do LIS:

• Rastreabilidade das amostras;
• Eficiência e segurança na execução de exames;
• Controle de materiais, como kits e reagentes;
• Elimina necessidade de digitação e transcrição de dados;
• Viabiliza a entrega de exames on-line;
• Reduz custos com espaço físico;
• Acessível de qualquer lugar a partir de um navegador web;
• Backup automático e escalabilidade ágil.

Invista no LIS para reduzir as ocorrências de gripe, aumentar a produtividade e a eficiência do seu laboratório e, com isso, fidelizar pacientes.

Aliás, quão eficiente é o seu laboratório? Não sabe? Faça nosso Quiz e descubra!

 

Sobre a Pixeon

Somos a empresa brasileira com o maior portfólio de softwares para o mercado de saúde. 

Nossas soluções atendem laboratório, hospitais, clínicas e centros de diagnóstico por imagem, tanto em gestão (LIS, HIS, CIS e RIS), quanto no processo diagnóstico (Interfaceamento laboratorial e PACS para radiologia), garantindo mais desempenho e gestão de alta performance em instituições de saúde. 

Nosso sistema de gestão para medicina diagnóstica, Pixeon Korus, atende quase 2 milhões de pacientes e processa mais de 9 milhões de exames anualmente. 

Já são mais de 3 mil clientes no Brasil, Argentina, Uruguai e Colômbia que confiam nas nossas tecnologias.  

Ainda não sabe qual sistema escolher para o seu laboratório? Solicite um contato comercial e surpreenda-se com tudo que nosso sistema de gestão laboratorial é capaz!