O PACS Admin é o profissional disponibilizado pela Pixeon para administrar o sistema PACS (Armazenamento, Recuperação, Distribuição e Apresentação de Imagens Médicas), bem como outros produtos integrados às soluções da Pixeon.
Com isso, é possível assegurar desde a expertise técnica e a experiência na área da saúde até a proatividade e a visão estratégica, minimizando falhas de conhecimento e melhorando a comunicação da equipe. Para entender melhor o papel desse profissional no seu negócio, continue a leitura!
O que é o PACS Admin da Pixeon?
O PACS Admin é um administrador especializado para gerenciar o sistema PACS e outras soluções da Pixeon, como a Central de Laudos e o ClickVita. Seu papel é solucionar as principais questões a respeito dos sistemas, proporcionando eficiência no fluxo de trabalho.
Trata-se de um profissional dedicado para resolver problemas técnicos, promover a melhor gestão do sistema e da comunicação da equipe. Em consequência, auxilia na gestão de dados estratégicos para a tomada de decisões.
Na prática, o administrador PACS é um profissional que contribui significativamente para o aumento de desempenho das instituições de saúde com as soluções Pixeon, além de, consequentemente, proporcionar melhorias na experiência dos pacientes em centros de imagem, clínicas e hospitais.
Como funciona o serviço de PACS Admin da Pixeon?
Ao adquirir as soluções da Pixeon, você pode optar por contratar serviços complementares, como é o caso do profissional PACS Admin, ou seja, um especialista em horário comercial focado para resolução de questões na rotina de trabalho advindas da interação com o PACS Aurora e seus complementos.
Vale ressaltar que a atuação desse especialista não se trata de uma abordagem de suporte, e sim estratégica. O PACS Admin auxilia em vários aspectos, como:
- Atualizações do sistema. Instala novas versões e patches de correção, evitando a necessidade de contato com o suporte;
- Criação de contas de usuários e realização treinamentos contínuos, especialmente para novos funcionários, garantindo que não haja lacunas de conhecimento;
- Oferecimento de orientações e trabalho em conjunto com a equipe de TI da empresa, mesmo não sendo focado em infraestrutura;
- Organização de documentos. Oferece a documentação sobre a configuração do sistema e procedimentos operacionais. Além disso, garante a preparação de relatórios de desempenho e utilização;
- Gestão de integrações e armazenamento, com a implementação de políticas e a gestão do próprio sistema de armazenamento e arquivamento das imagens;
- Criação de indicadores. Esse posicionamento estratégico apoia as tomadas de decisões da instituição de saúde.
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Vantagens de contar com o PACS Admin da Pixeon
Especialmente em situações em que as tecnicalidades e as burocracias podem interferir no andamento dos processos, o PACS Admin pode ser um grande aliado. Um profissional alocado facilita os processos e a resolução de problemas com agilidade, além de outras vantagens, como:
Experiência técnica e especializada
O PACS Admin possui conhecimento específico do produto e do negócio, oferecendo uma competência que melhora significativamente a gestão de imagens médicas. Isso contribui para um aumento da produtividade, visto que um profissional dedicado reduz o tempo de resolução de possíveis problemas.
Qualidade do atendimento ao paciente
A presença de um administrador de PACS assegura que problemas técnicos, que afetariam, por exemplo, a entrega de resultados ou outros serviços essenciais, sejam resolvidos rapidamente, garantindo um atendimento de qualidade ao paciente.
Processos otimizados
A atuação proativa do PACS Admin otimiza os processos internos, minimizando a necessidade de acionamentos frequentes ao departamento de TI. Assim, a equipe pode se concentrar em outras demandas importantes da infraestrutura técnica.
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Visão estratégia e acompanhamento de indicadores: diferencial do especialista PACS Admin da Pixeon
A análise de indicadores estratégicos é essencial para avaliar o desempenho operacional, a eficiência clínica e a qualidade dos serviços prestados. Com o PACS Admin, ter acesso a essas informações é bem mais simples. Veja alguns indicadores que este profissional ajuda a definir e gerenciar:
- Tempo médio de atendimento: mede o tempo médio que os pacientes passam desde a chegada até a conclusão dos exames, ajudando a avaliar a eficiência operacional e a capacidade de gerenciamento do fluxo de pacientes;
- Taxa de reconvocação de exames: indica a necessidade de refazer exames devido a problemas técnicos ou clínicos, refletindo a qualidade técnica e a precisão dos resultados.
- Tempo de resposta para laudos: avalia o tempo necessário para os laudos estarem disponíveis após a realização dos exames, influenciando diretamente a rapidez do diagnóstico e o início do tratamento;
- Taxa de erros em laudos: mede a precisão dos laudos emitidos, impactando diretamente a confiança dos profissionais de saúde e a qualidade do diagnóstico.
- Volume de exames por período: monitora a demanda por serviços de imagem ao longo do tempo, auxiliando no planejamento operacional e na alocação de recursos.
- Custo médio por exame: calcula o custo médio associado à realização de cada exame, otimizando a gestão financeira e a precificação.
Quer entender melhor como funciona? Veja todos os benefícios do PACS Aurora e entenda como o profissional dedicado pode atuar na gestão estratégica da instituição de saúde!
Sobre a Pixeon
Pixeon é a empresa brasileira com o maior portfólio de softwares para o mercado de saúde. Nossas soluções atendem hospitais, clínicas, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem, tanto em gestão (HIS, CIS, RIS e LIS), quanto no processo diagnóstico (PACS e Interfaceamento laboratorial), garantindo mais desempenho e gestão de alta performance em instituições de saúde.
Nosso PACS Pixeon Aurora foi eleito quatro vezes o melhor da América Latina pela Klas Research, e o nosso sistema de gestão para medicina diagnóstica, Pixeon Korus, atende quase 2 milhões de pacientes e processa mais de 9 milhões de exames anualmente. Já são mais de 3 mil clientes no Brasil, Argentina, Uruguai e Colômbia que confiam nas nossas tecnologias.
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