Os ensaios de proficiência são conhecidos também como testes interlaboratoriais ou testes de controle externo da qualidade. O objetivo desse procedimento é avaliar a capacidade de um laboratório para realizar determinadas análises com rigor e exatidão.
Isso significa que os ensaios de proficiência têm uma relação direta com o controle de qualidade laboratorial, pois atestam a segurança dos procedimentos em uma instituição de saúde, favorecendo assim a excelência na prestação do serviço.
Neste conteúdo, falaremos da importância dos ensaios de proficiência e de quais são os principais impactos desse processo no dia a dia das instituições de saúde. Vamos lá!
O que é um ensaio de proficiência?
Os ensaios de proficiência são um mecanismo de controle externo da qualidade das análises laboratoriais. Ou seja, é por meio desse recurso que os serviços prestados pelo laboratório são avaliados em termos de desempenho, eficácia e precisão das análises.
A realização dos ensaios de proficiência impulsiona a obtenção das acreditações laboratoriais, sendo inclusive um pré-requisito para as instituições que estão em busca desses selos.
Outros mecanismos inteligentes, como o uso de sistemas digitais para gestão laboratorial e interfaceamento com equipamentos de bioanálises, também facilitam a obtenção das acreditações na área da saúde. Afinal, esse tipo de ferramenta otimiza o dia a dia de trabalho, automatiza processos internos e ajuda a reduzir falhas humanas.
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A importância do ensaio de proficiência
A importância dos ensaios de proficiência está relacionada à necessidade de atestar a eficiência dos serviços prestados pelo laboratório. Não à toa, esses ensaios são realizados por instituições devidamente qualificadas, chamadas de provedores de ensaios de proficiência (PEP).
São essas instituições que fornecem aos laboratórios as amostras a serem avaliadas conforme os métodos pré-estabelecidos. Nesse processo, os resultados obtidos são comparados com os valores de referência das amostras para que se estabeleça o grau de eficácia, rigor e precisão daquele determinado laboratório.
Somente por meio desse processo é possível garantir um controle de qualidade efetivo e a confiabilidade dos resultados das análises, identificando também qualquer eventual sinal de falha ou desvios dos padrões de referência.
A validação da competência e da credibilidade do laboratório, portanto, depende desse processo de condução dos ensaios de proficiência. E, como sabemos, a credibilidade é um fator importantíssimo para atrair clientes e fidelizar o público.
Impactos dos ensaios de proficiência no controle de qualidade laboratorial
Os ensaios de proficiência geralmente são realizados por instituições independentes. Uma das maneiras de saber quais instituições fazem esse procedimento é por meio do sistema EPTIS (European Proficiency Testing Information System).
Esse sistema é um banco de dados virtual que compila informações sobre ensaios de proficiência disponíveis no Brasil e no restante do mundo. O EPTIS foi desenvolvido pela União Europeia e está sob gestão da Agência Europeia de Padrões de Medição (EUROMET).
Ao escolher o provedor de ensaios de proficiência para a instituição, o gestor terá acesso a informações como o método de ensaio, os materiais dos testes, a quantidade de participantes e os resultados esperados.
Ao realizar o procedimento, o laboratório receberá a avaliação quanto à sua competência nos serviços prestados, precisão das análises e cumprimento de legislações específicas. Isto é, os ensaios de proficiência dão um panorama geral quanto ao controle da qualidade nos processos internos daquela instituição.
Excelência no serviço a partir de indicadores confiáveis
Os impactos desse procedimento, portanto, vão desde a garantia da excelência nos serviços prestados, até a segurança dos clientes. Afinal, quando o assunto é saúde, negligências não são permitidas.
Inclusive, com a avaliação criteriosa dos ensaios de proficiência, o gestor poderá se antever aos sinais de falhas e, assim, propor medidas corretivas ou preventivas para preservar o bem-estar e a integridade da população.
Vale lembrar ainda que alguns indicadores evidenciados pelo provedor dos ensaios de proficiência geram insights valiosos também para outros setores operacionais. Isso ajuda a manter as equipes sempre alinhadas conforme os padrões de qualidade estabelecidos nas avaliações.
Esse processo de ajustes e melhorias contínuas é essencial para a manutenção da credibilidade do laboratório e para a construção de um relacionamento duradouro com os clientes, contribuindo assim para que as instituições cresçam com agilidade e segurança.
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