8 ideias criativas para laboratórios de análises clínicas

Apostar em ideias criativas para laboratório de análises clínicas pode transformar os resultados financeiros de uma instituição. Treinamentos, ações promocionais e parcerias com outras empresas ajudam a elevar o faturamento, aprimorar a experiência dos pacientes e, claro, atrair mais clientes e médicos solicitantes.  

Mas não basta apenas ter a ideia: é preciso definir claramente o seu objetivo e saber como mensurar os resultados. Do contrário, os gestores não terão como analisar o retorno do investimento e organizar as próximas ações. 

Neste artigo, saiba como aplicar as ideias criativas para laboratório de análises clínicas e conheça 6 sugestões para o seu negócio. Confira!

Como aplicar ideias criativas para laboratório de análises clínicas?

Em um setor altamente técnico como o de análises clínicas, inovar pode parecer um desafio, mas é também uma grande oportunidade.

A aplicação de ideias criativas para laboratórios de análises clínicas contribui para melhorar processos, motivar profissionais e encantar pacientes.

A seguir, listamos como implementar essas propostas: 

Dê prioridade a ideias que aumentam o ticket médio por atendimento

A criação de serviços complementares, como check-ups personalizados ou pacotes de exames agregados oferece mais valor ao paciente, elevando a qualidade do atendimento e aproveitando a estrutura que o laboratório já possui. Além de rentável, essa ideia fortalece o vínculo com o cliente.

Use dados internos para escolher o que testar primeiro

Avaliar relatórios de atendimento, sazonalidade e ticket médio ajuda a identificar oportunidades com maior potencial de retorno. Com essas informações, os gestores conseguem priorizar ações com mais impacto e, em paralelo, diminuir os riscos financeiros. 

Capacite a equipe antes de lançar qualquer novidade

Uma ideia mal executada gera retrabalho, erros e frustração. O time precisa compreender o propósito da mudança e os benefícios esperados. Assim, todos atuam com mais segurança e alinhamento, garantindo mais produtividade. 

Estabeleça metas claras e indicadores para medir os resultados

Cada iniciativa deve ter um objetivo definido, como aumentar os agendamentos, reduzir faltas ou agilizar o tempo de resposta. Com o acompanhamento de indicadores, é possível ajustar rotas e potencializar resultados.

Teste ideias em pequena escala antes de expandir

Implementar uma novidade em uma unidade ou por tempo limitado favorece a análise do impacto real da ação, possibilitando ajustes nas operações com base em dados concretos e minimizando riscos. Assim, as chances de sucesso aumentam consideravelmente.

Observe o que outros segmentos estão fazendo

Soluções adotadas por outros laboratórios, ou até mesmo negócios de diferentes atuações, como óticas, academias ou farmácias, fornecem excelentes insights. Iniciativas como programas de fidelidade ou pacotes promocionais podem ser adaptados com baixo custo. Essas referências externas trazem formatos já testados e com boa aceitação do público. Assim, é possível inovar de forma estratégica e eficiente.

>> Baixe o nosso e-book e confira um guia completo das principais normas e certificações laboratoriais.

8 ideias criativas para laboratório de análises clínicas

Buscar ideias criativas para laboratório de análises clínicas é necessário para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. A inovação no setor não está restrita aos equipamentos e softwares: compreende também a experiência do paciente, os processos internos e os serviços oferecidos. 

Com criatividade e estratégia, é possível transformar o laboratório em uma referência de qualidade e diferenciação. 

Confira abaixo 6 sugestões diferenciadas para  implementar no seu negócio: 

1. Faça uma boa divulgação dos equipamentos

Fez a aquisição de algum novo equipamento para o laboratório? Então capriche na divulgação!

Não se atenha a apenas uma postagem nas redes sociais: explore ao máximo a mais nova aquisição, exponha as vantagens para os pacientes e no quanto o equipamento agrega para a qualidade dos exames e do atendimento, inclusive nas instalações físicas do laboratório. 

Ensinar seus pacientes que equipamentos de ponta ajudam a trazer mais segurança e precisão nos resultados é uma forma de educar o público sobre os diferenciais do seu laboratório de análises clínicas. 

2. Invista no treinamento das equipes

Profissionais bem preparados transmitem mais segurança aos pacientes e elevam a qualidade do atendimento. 

Portanto, crie um programa de treinamento contínuo com base nas necessidades das equipes. Aliado a isso, considere a possibilidade de bonificar os colaboradores que finalizarem as trilhas de capacitação. 

Atendimento ao cliente, comunicação não-violenta e liderança são alguns de tipos de treinamentos que podem ser explorados. Assim como na divulgação dos equipamentos, também aposte em divulgar nas redes sociais que a sua equipe está sendo treinada sempre. 

3. Proponha pacotes para públicos específicos

Check-ups voltados para gestantes, idosos, atletas ou pacientes com doenças crônicas aumentam a percepção de valor do laboratório. Criar segmentações facilita a comunicação e melhora a experiência do público. 

Vale lembrar que, antes de criar os pacotes, é importante dedicar tempo para estudar o público para, assim, elevar a possibilidade de aumento de faturamento. 

4. Aproveite a sazonalidade para fazer ofertas

Campanhas de check-ups no inverno, exames preventivos no outubro rosa ou testes alérgicos na primavera são exemplos de como aproveitar a sazonalidade para aumentar os resultados. 

Junto ao retorno financeiro, essas práticas também reforçam o posicionamento do laboratório como atento às necessidades do momento.

5. Invista em tecnologia para cultivar o relacionamento

Soluções como aplicativos de agendamento, lembretes automáticos e entrega online de resultados tornam o atendimento mais ágil e personalizado. Assim, a empresa contribui para a fidelização e melhora da experiência do paciente, além de reforçar a imagem de inovação do laboratório.

Lembre-se também de divulgar a inovação nas redes e de criar um passo a passo de como utilizá-las.

6. Faça parcerias com outras empresas/clínicas

Fazer parcerias com clínicas, academias, empresas ou farmácias amplia o alcance da marca. 

Essas colaborações criam oportunidades para ações promocionais e campanhas de saúde conjuntas, o que é positivo para ambas as marcas. 

É importante fazer um bom planejamento e estabelecer todos os pontos da parceria – como irá funcionar, validade, etc. Assim, é possível também transmitir mais clareza aos clientes de ambas empresas.  

7. Planeje a expansão do portfólio para exames radiológicos

Muitas vezes, o processo diagnóstico de um paciente envolve exames laboratoriais e de imagem.  Oferecer ambas as modalidades de atendimento é vantajoso para o paciente, que passa a contar com uma única instituição para realizar todos os exames que precisa, quanto para o laboratório – já que os exames radiológicos costumam gerar uma remuneração superior por procedimento em comparação com exames de análises clínicas, o que melhora a margem da operação como um todo.

8. Estude a viabilidade de focar em um nicho

Um caminho para se diferenciar no mercado é focar em públicos específicos. Apenas como exemplo, é possível voltar sua atuação para o público premium, ou para atendimentos em massa das classes C, D e E, focar no atendimento exclusivo feminino ou ainda de idosos. 

Tendo um nicho com relevância estatística bem definida, o próximo passo será adaptar sua oferta de serviços, comodidades e estrutura para as necessidades das pessoas desse grupo. 

>> Aprenda como escolher um sistema de gestão para o seu laboratório. Baixe agora o checklist com tudo o que você precisa considerar ao buscar um software laboratorial!

Sobre a Pixeon  

Pixeon é a empresa brasileira com o maior portfólio de softwares para o mercado de saúde. 

Nossas soluções atendem laboratórios, hospitais, clínicas e centros de diagnóstico por imagem, tanto em gestão (LIS, HIS, CIS e RIS), quanto no processo diagnóstico (Interfaceamento laboratorial e PACS para radiologia), garantindo mais desempenho e gestão de alta performance em instituições de saúde. 

Nosso sistema de gestão para medicina diagnóstica, Pixeon Korus, atende quase 2 milhões de pacientes e processa mais de 9 milhões de exames anualmente. 

Já são mais de 3 mil clientes no Brasil, Argentina, Uruguai e Colômbia que confiam nas nossas tecnologias.  

Ainda não sabe qual sistema escolher para o seu laboratório? Solicite um contato comercial e surpreenda-se com tudo que nosso sistema de gestão laboratorial é capaz!