Metodologias ágeis para gestão mais eficiente na área da saúde

As metodologias ágeis na área da saúde são ferramentas que apoiam a gestão nas tomadas diárias de decisões. Na prática, oferecem um passo a passo, que pode ser customizado conforme à necessidade da instituição, para aplicação em processos visando um maior controle das tarefas.   

Inspiradas no universo da tecnologia, estes recursos promovem entregas mais velozes, maior colaboração entre equipes e adaptações, tornando os processos internos mais precisos e centrados nas necessidades reais dos pacientes e profissionais.  

Neste artigo, conheça os benefícios de aplicar as metodologias ágeis para gestão de saúde e confira as principais. 

O que são metodologias ágeis?

Metodologias ágeis são um conjunto de práticas e princípios voltados à gestão de projetos de forma mais flexível, colaborativa e interativa.

Diferente dos modelos tradicionais, que seguem uma sequência rígida de etapas, as metodologias ágeis priorizam entregas frequentes, feedback constante e adaptação contínua.  

Originadas no setor de desenvolvimento de software, essas ferramentas têm se expandido para diversas áreas, como a saúde, devido aos seus benefícios.

No tópico seguinte, confira os principais: 

Quais os benefícios de aplicar as metodologias ágeis na área da saúde?

As metodologias ágeis para a gestão de saúde são aliadas poderosas. Em um setor que lida com urgências, dados críticos e equipes multidisciplinares, tornar processos mais rápidos é uma necessidade constante.  

A aplicação de métodos ágeis permite mais controle, colaboração e entregas de valor contínuas. A seguir, listamos os benefícios de utilizá-las.  

Mais agilidade na tomada de decisões estratégicas e operacionais

Metodologias ágeis eliminam etapas burocráticas e promovem ciclos de planejamento mais curtos, possibilitando que líderes tomem decisões com mais confiança, baseadas em dados atualizados e feedbacks. 

Em ambientes de alta pressão, como UTIs e centros de diagnóstico, a velocidade na resposta pode salvar vidas e a transparência dos fluxos melhoram o entendimento coletivo das prioridades. 

Otimização dos processos e redução de retrabalho

As instituições conseguem mapear melhor suas atividades e identificar gargalos, facilitando a eliminação de etapas desnecessárias e promove uma cultura de melhoria contínua.  

Dessa forma, reduz-se o retrabalho causado por falhas de planejamento. O resultado são rotinas mais leves e operacionais com foco em rapidez.

Maior alinhamento entre equipes assistenciais, administrativas e de TI

 Um dos pilares das metodologias ágeis é a comunicação constante entre todos os envolvidos nos projetos. Essa prática contribui para que diferentes setores, como enfermagem, gestão e tecnologia, trabalhem colaborativamente.  

Reuniões curtas e frequentes (como dailys) garantem que todos estejam alinhados com os objetivos e desafios, diminuindo ruídos, melhorando o engajamento e fortalecendo o senso de pertencimento.

A integração facilita a aplicação de inovações que impactam positivamente o cuidado ao paciente.

Monitoramento de indicadores e metas de desempenho

As metodologias ágeis valorizam o uso de dados para embasar decisões e ajustes de rota. Ferramentas como PDCA e 5W2H acompanham o progresso dos objetivos em tempo real, possibilitando uma visão clara de onde os esforços estão gerando impacto e onde é preciso intervir.  

A revisão constante dos indicadores evita desvios operacionais e melhora os resultados. Assim, as metas se tornam mais tangíveis e alcançáveis.

Foco em entregas com valor

O conceito de valor está no centro das metodologias ágeis, que é entregar aquilo que realmente importa. Na saúde, isso significa priorizar ações que melhoram a jornada do paciente e a sustentabilidade da instituição.  

O ideal é que os times trabalhem por entregas curtas com impacto mensurável, permitindo responder rapidamente a mudanças no cenário interno ou externo. Como resultado, temos uma gestão mais estratégica, com foco no que realmente transforma a experiência assistencial.  

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Principais metodologias ágeis para aplicar na área da saúde

As metodologias ágeis promovem uma gestão mais colaborativa, adaptável e centrada em resultados. Quando aliadas ao uso da tecnologia, otimizam as rotinas hospitalares e laboratoriais.   

Confira as principais:   

Scrum: agilidade na execução de projetos e melhorias contínuas

O Scrum organiza o trabalho em ciclos curtos, chamados sprints, permitindo entregas rápidas e constantes melhorias. Os profissionais realizam reuniões curtas para acompanhar o progresso e ajustar as metas conforme necessário.  

É uma metodologia ideal para implantar novos sistemas, redesenhar processos ou testar modelos assistenciais. Estimula a comunicação entre áreas e favorece a adaptabilidade. Sua aplicação promove maior previsibilidade nos resultados.

Kanban: controle visual para otimizar fluxos na saúde

Com o uso de quadros visuais, o Kanban torna visível o andamento de cada tarefa, facilitando a identificação de gargalos, possibilitando uma resposta mais rápida a atrasos ou sobrecargas, promovendo maior fluidez nos processos.  

Na saúde, pode ser usado em farmácias, laboratórios, recepção e outras áreas administrativas. Estimula a organização, o foco e o trabalho em equipe, além de ser simples de implementar e traz resultados consistentes.   Pode-se iniciar com quadros simples, nomeados como “a fazer”, “fazendo” e “feito”, classificando-se as demandas conforme o status. 

Ciclo PDCA: resolução de problemas e monitoramento de resultados

O PDCA é uma metodologia cíclica baseada nas etapas de Planejar, Executar, Verificar e Agir. Ela é útil para solucionar problemas estruturais, revisar protocolos e avaliar a eficácia das ações implementadas.   Sua força está no monitoramento contínuo de metas e indicadores.

Pode ser aplicada em diferentes níveis da instituição, da gestão ao cuidado assistencial e garante melhoria contínua com base em dados reais.

5W2H: planejamento de ações na rotina da instituição

Essa ferramenta ajuda a organizar e planejar ações respondendo a sete perguntas fundamentais: o quê, por quê, onde, quando, quem, como e quanto custa. É muito usada para criar planos de ação claros e objetivos, com responsabilidades bem definidas.  

No setor da saúde, pode apoiar auditorias, treinamentos e mudanças operacionais. Ajuda na comunicação entre os envolvidos e na execução ágil das tarefas, além de favorecer a rastreabilidade das decisões.  

Lean Healthcare: redução de desperdícios nos processos assistenciais

O Lean Healthcare adapta os princípios do Lean Manufacturing ao contexto hospitalar. Seu foco está na eliminação de desperdícios, como tempo de espera, movimentações desnecessárias e excesso de estoque.  

Com isso, aumenta-se o valor entregue ao paciente, sem elevar os custos operacionais. A metodologia ajuda a reorganizar fluxos com base em informações e participação dos profissionais, além de estimular uma cultura de melhoria contínua centrada na experiência do público.  

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Exemplos de aplicação das metodologias ágeis na saúde

As metodologias ágeis na área da saúde podem ser aplicadas em diferentes contextos assistenciais, administrativos e operacionais. Do desenvolvimento de sistemas à melhoria de fluxos internos, elas oferecem ganhos reais.   

A seguir, veja exemplos práticos de como essas ferramentas têm transformado instituições de saúde.

Implantação de sistemas de gestão hospitalar com Scrum

Profissionais de diferentes áreas, como tecnologia da informação, equipe clínica e gestão hospitalar podem usar o Scrum para acelerar a implantação de sistemas de saúde.  

A partir de ciclos mais curtos de trabalho, as equipes podem se organizar para implantar um sistema em instituições de saúde, de maneira planejada e com riscos calculados. Afinal, por melhor que seja a ferramenta, qualquer mudança gera impactos na rotina de trabalho, porém, elas não devem ser sentidas pelos pacientes.   

Tanto os testes quanto os ajustes das funcionalidades são feitos com o uso do sistema pelos usuários, reduzindo erros técnicos, aumenta a aceitação da equipe e favorece uma experiência personalizada.  

O Scrum melhora a comunicação entre TI, operação e gestão clínica, garantindo avanços visíveis em menos tempo. O que antes levava meses, agora pode evoluir a cada semana.

Organização de filas e atendimento em clínicas com Kanban

 O Kanban é uma ferramenta visual que organiza o fluxo de atividades em tempo real, podendo também, ser aplicada no atendimento, desde a triagem até a finalização dos procedimentos.

No ambiente da saúde, o painel Kanban permite uma listagem clara de tarefas e a sua distribuição em colunas conforme o andamento:   

• A fazer: pacientes aguardando triagem, consultas ou exames;
• Em andamento: atendimento, exames sendo realizados, medicação em aplicação;
• Concluído: alta, encaminhamento final ou conclusão de procedimentos.

Essa ferramenta pode ser aplicada manualmente, com quadros físicos, ou também por meio de ferramentas, como Trello. Geralmente, esses recursos permitem personalizar as colunas conforme a rotina e as necessidades da instituição, permitindo maior aderência aos fluxos específicos de cada setor.

Melhoria de processos laboratoriais com PDCA

Laboratórios clínicos aplicam o PDCA para revisar rotinas, como o cadastro correto de exames e o controle de qualidade analítico. O ciclo começa com o mapeamento dos problemas, seguido de testes de solução, verificação dos resultados e ajustes.  

Dessa forma, o retrabalho é reduzido e a confiabilidade dos resultados, aumenta. A prática também fortalece o cumprimento de padrões técnicos e exigências de acreditação, incorporando a melhoria contínua à cultura organizacional.

Criação de planos de ação para auditorias internas com 5W2H

Com o 5W2H, gestores conseguem organizar auditorias de forma clara e objetiva. A ferramenta define o que será feito, por quem, onde, quando, como e com quais recursos, auxiliando no cumprimento de prazos e a adequação a exigências regulatórias.  

Também ajuda a envolver os responsáveis desde o início do processo. Com isso, as auditorias se tornam mais precisas e menos desgastantes.

Redução de desperdícios na farmácia hospitalar com Lean Healthcare

Com o Lean Healthcare é possível mapear o fluxo de medicamentos e identificar etapas que não agregam valor ao público, como deslocamentos desnecessários, excesso de estoque e falta de padronização nas requisições.  

Com as melhorias, há redução de perdas por vencimento e melhor controle logístico. A farmácia se torna mais integrada ao cuidado assistencial. O resultado é mais agilidade, menos custos e maior segurança na administração dos medicamentos.  

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O software HIS/CIS para hospitais e clínicas, Pixeon Smart, é completo e integra toda a instituição em um só sistema, além de ser certificado no mais elevado nível de maturidade digital pela SBIS (Sociedade Brasileira de Informática em Saúde). 

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