Por José Antônio Gasque Junior em 14 de janeiro de 2016

Paciente no comando de escolha para agendar exames

A pluralidade de serviços disponíveis no mercado hoje permite que os consumidores tenham o poder de escolha em todos os setores, inclusive em relação ao agendamento em centros de diagnóstico por imagem. Hoje, para agendar um exame o paciente pode realizar o atendimento on-line ou no método tradicional, ou seja, presencialmente na instituição de saúde ou através do call center. Outra forma de de o cliente fazer a marcação de um exames através do agendamento on-line. A otimização do agendamento possibilita uma melhora no atendimento dos clientes.