Como realizar uma gestão através de indicadores de segurança do paciente

Na rotina hospitalar, existem diversos erros, falhas e violações no processo de cuidado que aumentam os riscos de incidentes. Nesse sentido, a inclusão de indicadores de segurança do paciente pode ser extremamente importante para reduzir essas ocorrências.

Os serviços de saúde não estão livres de falhas, porém, é preciso uma atuação focada na prevenção de danos desnecessários durante a assistência prestada. Quando bem estruturados, os indicadores de segurança do paciente podem contribuir para promover um ambiente mais seguro.

Neste artigo, conheça alguns indicadores de segurança do paciente e saiba como eles são necessários para aprimorar os cuidados do seu hospital. Além disso, entenda como a tecnologia pode ser valiosa para otimizar a gestão e facilitar o processo de monitoramento. 

O que são indicadores de segurança do paciente? 

Indicadores de segurança do paciente são métricas mensuráveis que ajudam a avaliar a qualidade dos cuidados de saúde prestados aos doentes em ambientes hospitalares ou de assistência médica. 

Esses indicadores são utilizados para monitorar, medir e gerenciar diferentes aspectos da segurança do paciente. Entre eles podemos citar a identificação de áreas de risco, avaliação de desempenho e a implementação de melhorias.

Em geral, os indicadores de segurança do paciente monitoram eventos adversos evitáveis, ou seja, são focados em rastrear problemas causados pela exposição no sistema de saúde e que poderiam ser prevenidos por meio de mudanças internas. 

Saiba mais: [Infográfico] Como a tecnologia garante a segurança do paciente?

Qual a importância de monitorar indicadores de qualidade e segurança do paciente?

Os indicadores são essenciais para garantir a prestação de cuidados de saúde eficazes, seguros e centrados no paciente. O monitoramento está alinhado com normativas como a Política Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), criada pelo Ministério da Saúde, que serve como referência ao tema. 

A identificação e correção de problemas por meio do acompanhamento de indicadores resultam em processos mais eficientes. Além disso, a prevenção de eventos adversos pode reduzir custos associados a tratamentos adicionais e hospitalizações prolongadas.

Tudo isso é parte do processo indispensável das instituições de saúde de oferecer um atendimento humanizado e focado na melhoria contínua. Pacientes tendem a confiar mais em instituições de saúde que demonstram um compromisso visível com a qualidade e segurança. 

12 indicadores de segurança do paciente para acompanhar

A escolha dos indicadores de segurança do paciente precisa considerar aspectos como variações culturais, prática clínica e disponibilidade dos sistemas de informação. É importante que o hospital esteja apto a implementar programas de monitoramento efetivos com a participação de diferentes grupos representativos no processo de escolha.

Dito isso, existem inúmeros indicadores que um hospital pode acompanhar para garantir a segurança do paciente. Abaixo listamos alguns deles:

• Sépsis pós-operatória;
• Avaliação da cultura de segurança do paciente no hospital;
• Avaliação do risco de suicídio em pacientes esquizofrênicos;
• Cirurgia em sítio errado;
• Complicações anestésicas; 
• Compreensão dos pacientes sobre a sua medicação (transição do cuidado); 
• Corpo estranho deixado no corpo durante um procedimento;
• Deiscência de ferida pós-operatória;
• Erro de medicação;
• Quedas de pacientes;
• Infecção de feridas.

Os indicadores também estão alinhados com as 6 metas internacionais de segurança do paciente, instituídas pela Organização Mundial de Saúde (OMS) que envolvem a identificação correta dos pacientes, comunicação efetiva, cirurgia segura, melhora da segurança dos medicamentos de alta vigilância, prevenção de danos decorrentes de quedas e redução dos riscos de infecções relacionadas à assistência à saúde.

As metas e os indicadores contribuem para o desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para a segurança do paciente. Isso envolve a promoção de práticas seguras e a conscientização de toda a equipe sobre a importância do cuidado com o  paciente.

Como a tecnologia apoia o acompanhamento de indicadores

A tecnologia desempenha um papel crucial no acompanhamento de indicadores hospitalares, proporcionando meios mais eficientes, precisos e confiáveis para monitorar e analisar dados.

Isso porque sistemas de informação permitem a coleta automática de dados, reduzindo erros associados à entrada manual. Assim, é possível agilizar o processo e fornecer uma fonte de dados mais precisa que facilita a tomada de decisões.

Além disso, a tecnologia pode ser um suporte adequado para possibilitar a construção de indicadores mais compreensíveis e factíveis. Com o acesso aos dados, os gestores podem otimizar processos e identificar eventuais gargalos nas unidades.

Se você quer continuar se informando sobre o assunto, baixe o material e descubra quais indicadores utilizar em áreas como atendimento e performance das agendas, perfil dos pacientes, controle de faturamento e recursos e gestão financeira.

Sobre a Pixeon  

Pixeon é a empresa brasileira com o maior portfólio de softwares para o mercado de saúde. 

Nossas soluções atendem hospitais, clínicas, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem, tanto em gestão (HIS, CIS, RIS e LIS), quanto no processo diagnóstico (PACS e Interfaceamento laboratorial), garantindo mais desempenho e gestão de alta performance em instituições de saúde. 

O software HIS/CIS para hospitais e clínicas, Pixeon Smart, é completo e integra toda a instituição em um só sistema, além de ser certificado no mais elevado nível de maturidade digital pela SBIS (Sociedade Brasileira de Informática em Saúde). 

Já são mais de 3 mil clientes no Brasil, Argentina, Uruguai e Colômbia e milhões de pacientes atendidos anualmente por meio das nossas plataformas.  

Quer saber se as tecnologias da Pixeon fazem tudo que você sempre quis para o seu hospital ou clínica? Solicite um contato comercial e surpreenda-se com tudo que nosso sistema de gestão é capaz!