Marketing digital para clínicas: boas práticas de conteúdo para atrair seu público

Marcar presença online se tornou uma necessidade crescente para instituições e profissionais da área da saúde. Afinal, o comportamento do paciente mudou: antes de agendar uma consulta, é comum buscar referências, ler avaliações e consumir conteúdos na internet sobre o local.

Por isso, o marketing digital para clínicas tornou-se um importante aliado na construção de autoridade, visibilidade e confiança no ambiente online. Investir em boas estratégias é essencial para se destacar em meio à concorrência e fortalecer o relacionamento com os pacientes.

Mais do que divulgar serviços, o marketing digital permite educar, informar e criar vínculos com quem busca cuidados com a saúde, valorizando a expertise da equipe e os diferenciais da instituição.

Dentre as principais vantagens, destacamos a capacidade de segmentar públicos específicos, acompanhar números em tempo real e, assim, ajustar campanhas com base em dados.  

Mas para alcançar bons resultados com marketing digital para clínicas, é preciso conhecer a fundo a importância e as principais estratégias. Neste artigo, reunimos dicas importantes sobre o tema. Boa leitura!

Marketing digital para clínicas: por que o conteúdo importa?

Dedicar uma parte do orçamento para ações de marketing digital e criar um bom planejamento deve fazer parte da rotina de todas as empresas. E o mercado como um todo já despertou para este fato.   

Prova disso é um levantamento da 8D Hubify, agência especializada em experiência do cliente, mostrou que 56,1% das empresas brasileiras investem até 5% do faturamento em marketing digital.

Ainda segundo o mesmo estudo, 56,7% dos entrevistados pretendem aumentar os investimentos na área em 2025.   O marketing digital é, hoje, uma grande ferramenta estratégica de posicionamento para clínicas que buscam relevância no ambiente online e fora dele.

Dentro desse universo, o conteúdo desempenha um papel central, pois, através dele que a instituição compartilha conhecimento e estabelece uma conexão verdadeira com seu público.  

Um conteúdo direcionado é, então, um dos pilares do marketing digital para clínicas, pois ajuda a atrair pacientes certos, fortalecer a credibilidade da marca e manter a empresa presente no dia a dia do público. 

Quando bem planejado, o conteúdo informa e aproxima, favorecendo a busca pelos serviços da instituição.

Outro ponto importante é que o marketing digital é uma oportunidade para humanizar a marca e dar voz aos profissionais nos mais diversos formatos, como vídeos, áudios e publicações.  

No próximo tópico, confira algumas boas práticas essenciais para colher bons resultados a partir do marketing digital para clínicas. 

Boas práticas de marketing digital para clínicas

No marketing digital para clínicas, boas práticas de postagens fazem toda a diferença na hora de atrair, informar e engajar pacientes.  

Com organização, consistência e foco no público, é possível transformar as redes sociais em canais de relacionamento e confiança.   

A seguir, veja dicas práticas para tornar a comunicação mais rápida e humanizada: 

Planeje o conteúdo com base na rotina da clínica

Ter um calendário de publicações alinhado à rotina da clínica evita imprevistos e garante conteúdos mais relevantes.

Planeje com base na agenda da equipe e nos serviços com mais destaque no período.  Para desenvolver ideias relevantes, converse com os demais profissionais que atuam na clínica, acompanhe a concorrência e também a sazonalidade.

Lembre-se de confirmar as informações, garantindo, assim, que o público tenha acesso a conteúdos corretos.    Afinal, uma informação equivocada gera desconfiança e um engajamento negativo. 

Use imagens reais que representam o atendimento da clínica

Os pacientes se conectam com aquilo que parece verdadeiro. Por isso, prefira fotos dos próprios colaboradores, dos ambientes e de momentos do dia a dia da clínica.  

Essa escolha humaniza o conteúdo e transmite confiança, ao contrário de imagens genéricas de banco de imagens que muitas vezes não refletem a realidade do atendimento.

Escreva como se estivesse falando com o paciente

A linguagem próxima é um fator primordial para engajar nas redes. Não use termos técnicos e pense nas dúvidas que os pacientes mais têm no consultório.   

Responder de forma clara e acessível aproxima as pessoas e mostra que a clínica se importa em facilitar o entendimento. Atenção também ao tempo de resposta: responder com celeridade demonstra eficiência. 

Aproveite os stories e enquetes para ouvir o público

Ferramentas como stories, enquetes e caixas de perguntas ajudam a interagir com o público de forma leve. Além de aumentarem o alcance do perfil, essas interações geram insights sobre os temas que mais interessam aos pacientes e ajudam a direcionar a produção de conteúdo.  

Sempre que for possível e dependendo da dúvida, convide um profissional que atua na clínica para responder à pergunta, aproximando-se ainda mais dos pacientes.

Reaproveite conteúdos que funcionaram bem no passado

Nem sempre é preciso criar algo novo do zero. Revise postagens que tiveram bom desempenho e pense em formas de adaptá-las: mude o formato, atualize o texto ou relacione o tema a uma data atual.

Isso mantém a consistência do perfil e otimiza o tempo dos profissionais de marketing.  

>> Leia mais: 30 nomes de clínicas médicas para se destacar no mercado!

5 ideias de postagens para clínica no Instagram

Além de atrair novos pacientes, criar conteúdo relevante e humano ajuda a fortalecer a confiança de quem já acompanha a empresa.   

Confira cinco ideias práticas para manter o perfil atualizado e com alto potencial de engajamento.

1. Dicas de saúde e bem-estar no dia a dia

Comece com temas com orientações simples sobre cuidados com a  saúde, como alimentação, sono, prevenção e hábitos saudáveis, mostrando que a clínica se importa com a saúde contínua do paciente, não apenas durante as consultas.   

Dessa forma, é possível educar o público com conteúdo útil e mais simples de produzir.

2. Bastidores da rotina da equipe

Mostrar o dia a dia dos profissionais humaniza a marca e aproxima os seguidores. Vale registrar  reuniões, momentos de descontração ou preparação para os atendimentos.

Esses bastidores criam conexão emocional com as pessoas e valorizam o trabalho da equipe envolvida.

3. Datas comemorativas e campanhas de conscientização

Aproveite o calendário da saúde para criar postagens alinhadas com campanhas e datas importantes. Essas são ótimas oportunidades para informar e mostrar o engajamento da clínica com causas relevantes, além de reforçar a autoridade dos profissionais em temas de interesse público.  

Vale reforçar também que nem todas as datas comemorativas são importantes para a clínica. Portanto, foque naquelas que tenham conexão com o negócio. 

4. Respostas a dúvidas frequentes dos pacientes

Transforme perguntas comuns feitas no consultório em publicações informativas, mostrando atenção às reais necessidades dos pacientes e ainda economizando tempo dos colaboradores ao esclarecer dúvidas recorrentes. Essas postagens também têm alto potencial de compartilhamento e engajamento.

5. Depoimentos de pacientes (com autorização)

  Histórias reais de quem já foi atendido são poderosas para gerar confiança. Compartilhe relatos positivos (com autorização) para reforçar a credibilidade da clínica.

Essas publicações funcionam como prova social e ajudam novos pacientes a se sentirem mais seguros na hora de marcar uma consulta.  

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Sobre a Pixeon 

Pixeon é a empresa brasileira com um dos maiores portfólios de softwares para o mercado de saúde.  Nossas soluções atendem hospitais, clínicas, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem, tanto em gestão (HIS, CIS, RIS e LIS), quanto no processo diagnóstico (PACS e Interfaceamento laboratorial), garantindo mais desempenho e gestão de alta performance em instituições de saúde. 

O software HIS/CIS para hospitais e clínicas, Pixeon Smart, é completo e integra toda a instituição em um só sistema, além de ser certificado no mais elevado nível de maturidade digital pela SBIS (Sociedade Brasileira de Informática em Saúde). 

Já são mais de 3 mil clientes no Brasil, Argentina, Uruguai e Colômbia e milhões de pacientes atendidos anualmente por meio das nossas plataformas.  

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