Jornada do paciente: o que muda no fluxo de atendimento com as teleconsultas Por Time Pixeon em 30 de março de 2021 São muitas as tarefas que hoje estão disponíveis para fazer on-line. Desde o início da pandemia, foram intensificadas as atividades a distância: reuniões de trabalho, aulas diversas, pedir comida, pedir carro, entre outras facilidades. E essa virtualização também chegou à saúde, transformando a jornada do paciente. Em março de 2020, o governo federal autorizou a modalidade de atendimento remoto, com a portaria nº 247, tendo como base a resolução nº 2228/19 do Conselho Federal de Medicina. Desde então, cresce a cada dia a busca pelas teleconsultas. A regulamentação desse tipo de atendimento contribui para que a jornada do paciente se torne ainda mais digital. Até então, apenas o processo de agendamento de consultas poderia ser realizado on-line, por meio de aplicativos ou plataformas digitais. Hoje, com o avanço da tecnologia e o desenvolvimento de sistemas específicos para teleconsultas, o paciente tem a possibilidade de consultar um médico por videochamada, no conforto da sua casa ou onde estiver, bastando ter um smartphone ou computador e acesso à internet. Sendo assim, percebe-se a necessidade de as instituições se adequarem a esse novo perfil de paciente digital. Para garantir uma jornada do paciente eficiente, segura e satisfatória, a adoção de uma solução tecnológica para apoiar as teleconsultas é indispensável. O que um sistema precisa oferecer para essa nova jornada do paciente? Para passar a realizar teleconsultas na sua instituição, é preciso entender que os sistemas tradicionais para videoconferências não são recomendados para o exercício da medicina. Afinal, é preciso garantir segurança tanto para o médico quanto para o paciente. Portanto, é imprescindível que a instituição conte com um sistema que ofereça recursos para, por exemplo, gravar as videochamadas para que possam ser consultadas posteriormente. Além disso, é importante que o sistema também auxilie no processo de agendamento e possibilite a integração da teleconsulta com o prontuário eletrônico e da prescrição de medicamentos com farmácias parceiras. Para saber mais, confira um infográfico que preparamos, mostrando como fica o fluxo de atendimento com as teleconsultas, as principais vantagens e outros pontos. COMPARTILHE Comentários Deixe um comentário Cancelar respostaO seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *Comentário * Nome * E-mail * Site Salvar meus dados neste navegador para a próxima vez que eu comentar. Δ
Como gerenciar um centro cirúrgico: controle de custos e outros pontos Hospitais geralmente têm rotinas dinâmicas e complexas. Um dos grandes desafios é gerenciar um centro […] Ler este post
A importância de validar a elegibilidade do paciente para a qualidade e receita das instituições A elegibilidade do paciente é um dos critérios mais relevantes na comunicação com as operadoras […] Ler este post
Aprazamento: o que é e como fazer? A sistematização da assistência de enfermagem auxilia os enfermeiros no processo de acompanhamento de pacientes. Saiba os benefícios da sua aplicação. Ler este post
O que é a sistematização da assistência de enfermagem (SAE)? A sistematização da assistência de enfermagem auxilia os enfermeiros no processo de acompanhamento de pacientes. Saiba os benefícios da sua aplicação. Ler este post