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Lumia: como a inteligência artificial transforma a experiência dos pacientes

Por Pixeon em 18 de novembro de 2020

Você conhece as vantagens de um sistema de inteligência artificial? A Pixeon Lumia é o nosso sistema de IA, desenvolvido especialmente para a área da saúde, com o objetivo de revolucionar a experiência dos pacientes.

O sistema, uma união dos conceitos de machine learning e computação cognitiva, é capaz de coletar e interpretar dados, além de entender a comunicação natural humana, interagindo com os usuários e permitindo um atendimento eficiente e altamente escalável.

Isso quer dizer que uma equipe em que os profissionais de saúde estejam envolvidos basicamente em atividades operacionais pode ser muito beneficiada por essa tecnologia. Afinal, as tarefas como agendar e confirmar consultas ficam inteiramente com a Lumia.

De que maneira o sistema otimiza a experiência dos pacientes?

Imagine que você precisa cancelar uma consulta com urgência e gostaria de remarcar para outra data, já adiantando o processo de envio de documentos. Você acredita que todo esse processo possa ser realizado apenas por um sistema de inteligência artificial, sem nenhuma interferência humana? Com a Pixeon Lumia, isso é possível. Além disso, você sequer percebe que está conversando com uma máquina porque o contato é realmente muito natural, devido à capacidade cognitiva do sistema, que vai aprendendo conforme as interações acontecem.

É nesse sentido que dizemos que o sistema de inteligência artificial é responsável por uma melhor experiência dos pacientes, já que facilita o contato, deixando-o muito mais ágil e eficiente, além de garantir que esse mesmo processo seja realizado com vários pacientes simultaneamente, sem a necessidade de nenhum envolvimento humano.

Além disso, a Pixeon Lumia é um sistema de IA completamente personalizável, para atender exatamente às necessidades da sua instituição de saúde. Ela se adapta a quaisquer processos e fluxos de trabalho, com uma capacidade ilimitada de realizar novas funções.

Quer saber mais sobre a Pixeon Lumia? Tudo sobre o sistema está explicado neste e-book. Confira e fique por dentro de tudo o que essa inovadora ferramenta é capaz de fazer.

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